WORKSイー・ネットワークスの制作実績
2017/06/13
大手通販メーカーが運営するオンライン宅配クリーニングサービス
大手通販メーカーによる新サービス「オンライン宅配クリーニングサービス」のWebサイトの制作と、受注から納品までの業務を一括で管理できるシステムを構築しました。
Webでお客様から依頼を受け、衣類のお預かり、納品までのフローをシステムで管理すると同時に、通販サービスの顧客DBと連携してメール配信や売上分析などのCRM機能を実装。
サイト運営から業務管理・顧客管理、売上管理などを一括でシステム化することによって、業務の効率化と売上アップに成功しました。
【POINT】
・既存の顧客DBと連携したCRM機能の実装
・業務フローを一元管理することで業務効率化に貢献
Webでお客様から依頼を受け、衣類のお預かり、納品までのフローをシステムで管理すると同時に、通販サービスの顧客DBと連携してメール配信や売上分析などのCRM機能を実装。
サイト運営から業務管理・顧客管理、売上管理などを一括でシステム化することによって、業務の効率化と売上アップに成功しました。
【POINT】
・既存の顧客DBと連携したCRM機能の実装
・業務フローを一元管理することで業務効率化に貢献
この実績の関連カテゴリー
WEBサイト制作
企業・組織向けにWebサイトを制作をしています。弊社では「お客様から直接ご依頼をいただいていて弊社が主導で進める」ものと「代理店様・パートナー会社様からご依頼をいただき開発部門のみ担当させていただくもの」の2種類が中心です。後者は東京を中心に様々な企業からご依頼をいただいております。
CSV出力機能
管理画面に登録されている内容をCSV出力する機能です。SUUMOのようなポータルサイトは取り込みCSVの形式が決まっている為、ポータルサイトごとに合わせた形でCSV出力する機能も設置が出来ます。
営業管理データ出力機能
応募者や顧客管理データと連携して、四半期ごとの顧客推移や円グラフ・店舗ごとのランキング等、ご要望にあった営業用の管理データを出力します。
請求管理システム
応募・予約機能等と連携して、管理画面に登録されている内容を指定のフォーマットでPDF（請求書）を発行するシステムです。担当者印も管理画面上から設定可能です。
顧客管理システム
お問い合わせフォーム・応募者フォーム等と連携して管理画面で顧客情報を管理します。蓄積した顧客情報はCSV出力や営業管理データ出力のような機能と連携して活用することが可能です。